Informativa sui rimborsi

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Alcuni articoli sono completamente esclusi dalla restituzione. I beni deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo nemmeno prodotti che siano articoli intimi o per l'igiene, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

Inoltre, i seguenti articoli non possono essere restituiti:

  • Buoni regalo
  • Abbonamenti e Lezioni Studio Pilates
  • Prodotti software da scaricare
  • Alcuni prodotti per la salute e la cura del corpo


Per completare il tuo reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.
Si prega di non restituire gli articoli acquistati al produttore.

In determinate situazioni vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile)
* Libri con evidenti segni di usura
* CD, DVD, cassette VHS, software, videogiochi, cassette o dischi in vinile che sono stati aperti.
* Articoli che non sono più nelle condizioni originali, sono danneggiati o per i quali mancano parti per motivi non imputabili al nostro errore.
* Articoli che vengono restituiti dopo 30 giorni dalla consegna.


Rimborsi (se applicabile)
Quando riceviamo e controlliamo il tuo reso, ti invieremo un'email per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche sull'approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.
Se il tuo rimborso è stato approvato, verrà elaborato. Dopo alcuni giorni, verrà automaticamente accreditato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di tutto il tuo conto bancario.
Contattate quindi la vostra compagnia di carte di credito. Potrebbe richiedere del tempo prima che il vostro rimborso venga accreditato.
Contattate quindi la vostra banca. Spesso c'è un tempo di elaborazione prima che un rimborso venga accreditato sul vostro conto.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto un rimborso, ti preghiamo di contattarci a go@portpilates.ch.


Articolo in offerta (se applicabile)
Un rimborso può essere effettuato solo per articoli a prezzo regolare, gli articoli in offerta sono purtroppo esclusi dal rimborso.

Reso (se applicabile)
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Regali
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Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto o non è stato inviato alla persona che regala, il rimborso verrà effettuato alla persona che regala e quest'ultima sarà informata del reso.
Spedizione
Per restituire il tuo prodotto, dovresti inviare il tuo prodotto a: Port Pilates Switzerland, Industiestrasse 22, 8604 Volketswil.

Devi sostenere le spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non possono essere rimborsate. Se ricevi un rimborso, le spese di spedizione per la restituzione verranno detratte dal tuo rimborso.

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